Regulamin

I. Dane księgarni

Sklep internetowy, działający pod adresem www.floscarmeli.pl należy do Wydawnictwa FLOS CARMELI - Warszawskiej Prowincji Karmelitów Bosych.

Dane wydawnictwa:

ul. Działowa 25, 61-747 Poznań
tel. 61 856-08-34 ; faks 61 856-09-47
e-mail: wydawnictwo@floscarmeli.poznan.pl

NIP: 778-13-70-160
Bank Pekao S.A. II O/Poznań 68 1240 1763 1111 0000 1813 2344

II. Składanie zamówień

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż książek i płyt CD za pośrednictwem internetu na terenie RP. Zamówienia zagraniczne są realizowane po uprzednim skontaktowaniu się z Wydawnictwem.

Po złożeniu zamówienia Konsument otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności.

Księgarnia zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. takich, w których podane są niepełne dane konieczne do prawidłowej realizacji zamówienia, lub w których jest brak możliwości kontaktu z osobą zamawiającą.

Kupujący może wprowadzać w zamówieniu zmiany do momentu rozpoczęcia jego realizacji oraz anulować złożone zamówienie.

Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Do zamówienia doliczone zostają koszty przesyłki i pobrania, które są dodawane w koszyku.

III. Realizacja zamówienia

Konsument może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

Samodzielna wpłata przelewem
e-przelew. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
Zapłata przy odbiorze - u listonosza lub przy odbiorze osobistym
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Konsumenta (z dostępnych w sklepie) sposób, który zostaje zapisany w zamówieniu. Przesyłki dostarcza Poczta Polska.

Zamówienia o wartości powyżej 150 zł dostarczane są bezpłatnie na terenie RP.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszej księgarni bez podania przyczyny w ciągu 24 dni od daty odebrania przesyłki ze zwrotem zapłaconej kwoty.

Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użycia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego oryginalne opakowanie.

Jeżeli po otrzymaniu towaru, lub w czasie jego użytkowania Konsument znajdzie w nim wady, powinien go dostarczyć do siedziby sklepu osobiście, lub przesyłką ubezpieczoną.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 4 dni roboczych od otrzymania reklamowanego towaru. Towar wadliwy zostanie wymieniony na nowy. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.

V. Ochrona danych osobowych Klientów

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".

Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.